Cara menggunakan sistem ini

1. Buka beranda. Bila hotel punya lebih dari satu cabang, pilih cabangnya lebih dulu; bila hanya satu, daftar kamarnya langsung tampil.
2. Pilih tanggal check-in dan check-out pada kalender, lalu isi jumlah tamu dan jumlah kamar.
3. Hasil pencarian hanya menampilkan tipe kamar yang benar-benar masih ada unitnya pada rentang tanggal itu. Harga yang tertera sudah dihitung per malam sesuai tarif tanggal tersebut — tarif akhir pekan dan musim ramai bisa berbeda dari hari biasa.
4. Ketuk sebuah tipe kamar untuk melihat foto, fasilitas, kapasitas, dan rincian harga per malam sebelum memesan.

Kamar yang sedang dibersihkan, diperbaiki, atau ditandai tidak bisa dipakai otomatis dikeluarkan dari pencarian, jadi apa yang Anda lihat memang benar-benar bisa dipesan.

1. Dari hasil pencarian, tekan Pesan pada tipe kamar yang dipilih.
2. Isi nama, email, dan nomor telepon. Email dipakai untuk mengirim konfirmasi dan pengingat pembayaran, jadi pastikan ejaannya benar.
3. Pilih cara pembayaran: transfer bank dengan mengunggah bukti, atau bayar di resepsionis saat tiba.
4. Periksa kembali rincian harga — subtotal, pajak, dan biaya layanan ditampilkan terpisah — lalu tekan Buat reservasi.
5. Anda akan menerima kode reservasi seperti JKT01-8F3KQ2. Simpan kode ini: hanya dengan kode itu reservasi bisa dibuka kembali tanpa akun.

Transfer bank

1. Buka halaman reservasi Anda. Di sana tertera rekening tujuan dan jumlah yang harus ditransfer.
2. Transfer tepat sejumlah yang tertera agar mudah dicocokkan.
3. Unggah foto atau tangkapan layar bukti transfer, lalu isi nama pengirim dan bank pengirim. Berkas besar dikecilkan otomatis oleh peramban sebelum dikirim, jadi unggahan dari ponsel tetap cepat.
4. Staf memverifikasi bukti tersebut — biasanya dalam beberapa jam. Statusnya berubah menjadi terkonfirmasi begitu diterima.

Bayar di resepsionis

Reservasi tetap tercatat dan kamarnya dikunci untuk Anda. Pembayaran dilakukan saat check-in di meja depan.

Reservasi transfer yang belum dibayar punya batas waktu (umumnya 24 jam). Anda menerima email pengingat empat jam sebelum batas itu. Bila lewat, reservasi dibatalkan otomatis dan kamarnya kembali dijual — silakan pesan ulang bila masih tersedia.

1. Buka Cek reservasi.
2. Masukkan kode reservasi Anda, lalu tekan Cari.
3. Halaman itu menampilkan status menginap, status pembayaran, kamar yang dipesan, dan sisa waktu pembayaran bila masih ada.

Bila Anda memesan sambil masuk akun, seluruh reservasi juga terdaftar di Reservasi saya tanpa perlu mengingat kodenya.

• Daftar lewat halaman Masuk dengan memilih Daftar. Kata sandi minimal 8 karakter.
• Setiap isian kata sandi punya tombol mata untuk menampilkan atau menyembunyikan ketikan Anda — berguna di ponsel.
• Lupa kata sandi? Buka Lupa kata sandi dan masukkan email Anda. Tautan pemulihan berlaku 30 menit dan hanya bisa dipakai sekali.
• Setelah kata sandi diganti, seluruh sesi lama dikeluarkan. Ini disengaja: bila ada orang lain yang sempat masuk, aksesnya ikut terputus.

• Ringkasan

  Tingkat hunian, kedatangan dan keberangkatan hari ini, bukti transfer yang menunggu diperiksa, serta pendapatan bulan berjalan. Tanggal ‘hari ini’ mengikuti jam dinding cabang, bukan jam server.

• Reservasi

  Cari reservasi berdasarkan kode, nama, atau tanggal. Dari sini staf melakukan check-in, check-out, konfirmasi manual, menandai tamu tidak datang, dan membatalkan. Pembatalan wajib disertai alasan karena tercatat di riwayat dan dipakai saat menelusuri keluhan.

• Pembayaran

  Antrean bukti transfer yang perlu diperiksa. Buka buktinya, cocokkan jumlah dan nama pengirim, lalu terima atau tolak. Menerima pembayaran penuh otomatis mengubah reservasi menjadi terkonfirmasi.

• Kalender

  Papan kamar × tanggal untuk melihat kamar mana yang kosong pada rentang tertentu — dipakai saat menempatkan tamu walk-in atau memindahkan kamar.

• Kamar

  Papan status housekeeping. Ketuk nomor kamar untuk menandainya siap dijual, sedang dibersihkan, sedang diperbaiki, atau tidak bisa dipakai. Status ‘terisi’ diatur otomatis oleh proses check-in.

• Tipe kamar

  Nama, deskripsi, harga dasar, kapasitas, foto, dan fasilitas. Foto bertanda bintang menjadi sampul di hasil pencarian. Tipe kamar yang masih punya unit kamar tidak bisa dihapus.

• Unit kamar

  Tambahkan nomor kamar satu per satu atau sekaligus satu lantai lewat rentang nomor. Nomor yang sudah terdaftar dilewati, jadi aman disimpan dua kali. Kamar yang masih dipakai reservasi berjalan tidak bisa dihapus.

• Tarif

  Timpa harga per rentang tanggal, batasi menginap minimal, atau tutup penjualan pada tanggal tertentu. Bisa dibatasi hanya untuk hari tertentu dalam seminggu, mis. hanya Jumat dan Sabtu. Tanggal tanpa penyesuaian memakai harga dasar tipe kamar.

• Fasilitas

  Daftar fasilitas yang dipakai bersama seluruh cabang, lengkap dengan ikonnya. Dipilih per tipe kamar dan per cabang. Hanya super admin yang bisa mengubah daftar ini.

• Cabang & rekening

  Profil cabang, jam check-in dan check-out, pajak, biaya layanan, batas waktu transfer, foto cabang, fasilitas hotel, serta rekening tujuan transfer yang ditampilkan kepada tamu.

• Akun staf

  Menambah, menonaktifkan, dan mengeluarkan staf dari sebuah cabang. Satu orang bisa bertugas di beberapa cabang dengan satu akun yang sama.

• Pengguna

  Daftar seluruh akun pada sistem, termasuk tamu. Super admin bisa membuat akun, mengubah peran, menyetel ulang kata sandi, menonaktifkan, dan menghapus akun.

Penghapusan di sistem ini bersifat lunak dan berpenjaga: data yang masih dipakai reservasi tidak akan hilang, dan setiap penghapusan selalu menampilkan dialog konfirmasi yang menyebutkan akibatnya lebih dulu.

Batas ini dijaga di dua tempat: saat permintaan masuk ke server, dan sekali lagi saat data cabang disentuh. Menyembunyikan tombol di layar bukan satu-satunya pengaman.